Zenegment

Ковыряясь на диске нашел одну из первых попыток написать книгу, которая в итоге превратилась в "Джедайские техники". Пробовал сделать из этого художественный роман, но четта у меня не пошло...

Воскресение. Михаил как обычно сидел в офисе уткнувшись в компьютер. Полторы тысячи непрочтенных писем и пять одновременно открытых документов украшали экран, закончить работу над ними надо было еще на прошлой неделе. Для Михаила такая ситуация была довольно типичной, он часто работал по выходным и до поздней ночи по будням. Казалось, что он уже не просто привык к этому, но начал находить массу достоинств в таком ритме жизни. Во-первых, «мне нужно на работу» было очень хорошим поводом, чтобы избежать дел и встреч, которым не очень хотелось уделять свое время. Например, генеральной уборки квартиры, встречи не самых близких друзей или визита к врачу. Во-вторых, Михаил считал, что если менеджер, проводит на работе 80 часов в неделю, значит у него много работы, а раз у него много работы, то это говорит о его высокой пользы для компании в целом – вряд ли много работы будут поручать лодырям. Наконец, в течении рабочей недели Михаилу было очень тяжело делать что-либо из-за постоянных совещаний. Самих совещаний на самом деле было вовсе не так уж и много, но, казалось, они были так удачно расставлены в календаре, что ни одно нормальное дело не могло поместиться в оставшиеся временные промежутки. А ведь еще постоянно приходилось отвлекаться и отвечать на неожиданно возникающие вопросы в команде, которых последнее время становилось все больше и больше…
Команда Михаила занималась новым для компании проектом в новом для компании направлении - разработке программного обеспечения для промышленного оборудования. В компании никогда не разрабатывали программ для промышленности и успех этого проекта мог открыть новые возможности как для самого Михаила, так и для компании в целом. Но успех был далек... Подходил срок сдачи очередного модуля системы, но до сих пор в техническое задание постоянно вносились дополнения и новые правки. И чем ближе подходил срок сдачи, тем больше поступало изменений.

Необходимость наведения порядка в проекте была очевидна всем, и руководство разрешило нанять в команду аналитика, кто бы смог отслеживать все изменения в техническом задании и поддерживать его в актуальном состоянии. Однако разрешение нанять аналитика – это необходимое, но вовсе не достаточное условие появления этого человека. Рекрутер Олеся, которой была поручена задача по найму, одновременно занималась еще двенадцатью другими вакансиями, и каждая из этих вакансий была одна важней другой. Из-за такого объема работы Олесю практически всегда можно было застать в типичной рекрутерской позе: мобильник у уха, трубка стационарного телефона прижата плечом к другому уху, свободная рука лежит на клавиатуре и набирает кому-то сообщение. Многим казалось, что в такой позе она находилась весь свой четырнадцати часовой рабочий день, но это было не так – иногда плечом она прижимала мобильник.

В такой ситуации надеяться на быстрый найм столь необходимого специалиста не приходилось и поэтому Михаил иногда сам ковырялся в социальных сетях в надежде найти себе в команду сотрудника и заодно помочь Олесе. Так как в текущий момент разгребать полторы тысячи электронных писем не хотелось, и мозг категорически отказывался думать о документах, Михаил решил извлечь хоть какую-то пользу из уставшего мозга и пошел изучать просторы социальных сетей. Через некоторое время уме на глаза попался профиль Степанова Алексея. В качестве текущей должности он указал: «проводник здравого смысла», а текущим местом работы была указана небольшая ИТ компания. Профиль был заполнен довольно кратко, но в нем пару раз встречались ключевые слова, пробудившие в Михаиле надежду, и он решил написать Степану: «Привет! Тебе была бы интересна позиция проводника здравого смысла от нашей маленькой, но перспективной команды к нашему доброму, но глуповатому заказчику?». Степана не было в сети, и Михаил продолжил бродить по страницам социальной сети.

Ближе к вечеру Михаил взял волю в кулак и заставил себя вернуться к документам. Концентрироваться на работе было безумно тяжело, так как внимание постоянно перескакивало с работы на совершенно неожиданные вещи: книгу на столе, незакрытое окно браузера с анекдотами, и окно почтовой программы. При помощи чудовищных ментальных усилий ему удалось закончить еженедельный отчет, и он решил наконец-то с электронными письмами:
- Таааак, что это за письмо? Ага… Боб хочет, чтобы мы изменили функционал отображения отчета. Да, письмо полезное, надо будет Виктору завтра об этом сказать, пусть учтет эту просьбу. – подумав это, Михаил снова отметил письмо непрочтенным. Так он делал чтобы не забыть вернуться к нему позже.
- Так, а это что за письмо? …с понедельника изменяется порядок выдачи пропусков новым сотрудникам… надо будет про это не забыть, когда мы наймем аналитика. Если наймем…
- А тут про что? «прошу предоставлять недельные отчеты до 15:00 понедельника...» Здорово. Гену, видимо, совсем достало, что его отчеты никто вовремя не присылает. Ну ладно, это я тебе сейчас сделаю, все равно он уже готов… - после этой мысли Михаил отправил свой отчет – заодно время отправления письма ненароком намекнет, что из-за этих отчетов мне приходится появляться тут в воскресение… Тааак, что у нас там дальше в почте?..

«Блымк!» пиликнуло уведомление о входящей почте. Это был ответ от Геннадия: «Спасибо».

- Хм… он тоже в воскресение работает. И на письма отвечает почти моментально. – подумал Михаил
Геннадий действительно обладал тем свойством, что на многие письма отвечал очень быстро. Михаилу казалось это очень полезным свойством, свидетельствующим о высокой эффективности работы. Он старался поступать точно также, для чего использовал уведомления о входящей почте на экране компьютера и на смартфоне. Смартфон с рабочей почтой дополнял в глазах Михаила образ успешного и эффективного менеджера. С его помощью можно было всегда иметь доступ к корпоративной почте и не задерживать никого своими ответами.

«Блымк!» напомнила о себе почтовая программа. Это был опять Геннадий:
«Миша, а почему у тебя опять дата указана старая?»

Манера задавать вопрос «почему это не так?», подразумевающий просьбу «исправь это пожалуйста» была одной из тех черт Геннадия, которая изрядно бесила Михаила. Он постоянно боролся с искушением когда-нибудь чисто из вредности начать отвечать именно на поставленный вопрос… Но сейчас было воскресение и уже надо было возвращаться домой, поэтому быстро исправив дату в отчете, Михаил отправил его обратно.

Да, действительно была пора собираться домой. Михаил считал, что это «обычные» люди в выходные отдыхают, а ему нужно работать, так как у него и особый проект, и особая команда, да и себя самого он по многим параметрам считал особым.

«Блымк!», опять всплыло уведомление о новом письме от Геннадия:
«А почему у тебя затраты на этой неделе так сильно расходятся с прогнозом? Ты же его только на прошлой неделе корректировал!!!»
Обилие восклицательных знаков – это была вторая черта, бесившая Михаила.
- Достал! - пронеслось в голове Михаила. Сначала он было взялся сочинять ответ, но потом заметил, что ответ становился излишне эмоциональным и решил:
- Завтра приду и напишу. Тут же все просто, расхождение было вызвано очередной новой вводной от заказчика. С учетом переделок в системе отчетов по цифрам все как раз сходится. Но это все завтра. Завтра - понедельник, новая неделя и типа с новыми силами начнем новые подвиги…
Чтобы не забыть завтра ответить на это письмо в первую очередь, Михаил щелкнул по иконке с флажком, таким образом отметив его как важное.

Видимо, пока производство не налажено, они его никому не покажут (может, именно в процессе наладки происходит чОрная магия, делающая их такими эффективными?)

Осталось дождаться ответа социальной сети (менее официального), после чего останется возможность напросится к ним на завод в Северной Америке, совместив экскурсию с какой-нибудь командировкой по работе.

Не так давно пересеклись с Пашей Катуровым на SoftwarePeople. Разговорились, нашли много общего. Одной из наших общих точек оказалось страстное увлечения принципами бережливого производства или системой производства Тойоты.

У Паши была замечательная мысль, найти кого-нибудь с питерского завода Тойоты и напроситься на экскурсию к ним на завод.

Дорогая социальная сеть, не могла бы ты разтвитить и разшарить наше желание, что бы оно дошло до кого-нибудь, кто согласился бы нас сопровождать по заводу?

Тойота - компания публичная и, на сколько нам известно из книжек про них самих, они всегда готовы рассказать аутсайдерам про то чем живут и как работают.
Очень-очень хочется прийти и посмотреть своими глазами на то, о чем столько лет читали в книгах и с переменным успехом пытались использовать в своей работе!

В случае успеха обещаю выложить на всеобщее обозрение наиподробнейший отчет обо всем увиденном.

Волей случая набрел на блог andrey_stifeev . Человек своими глазами видел во что превращается Lean на ряде предприятий. Даже стало немножечко грустно...

Автор работает в мире материального производства, а не как мы - кнопкодавами. Человеку приходится что-то изобретать, что-то прикручивать (в прямом смысле этого слова, а не как у нас - mod_perl к nginx), что-то собирать своими руками (какие-то детальки, а не Apache из исходников), в общем, другая вселенная. Казалось бы...

Вот мы привыкли говорить: "Не знаю я, когда проект закончится, я же не на заводе работаю, где каждый день болты вытачиваю", а если посмотреть чуть глубже, то работал бы на заводе, не многое бы изменилось... Очень понравилась зарисовка Как лажаются хорошие мальчики. Казалось бы, совершенно другая область человеческой деятельности, а проблемы и главные действующие лица все те же...

"На вашей фабрике применяется система сдельной оплаты. Не существует лучшей гарантии некачественной работы... Такая форма оплаты лишает работника права выполнять работу так, чтобы гордиться ею."

Из отчета Дэвиди Чамберса по результатам аудита фабрики, принадлежащей крупной корпорации.


Лично мое мнение: в принципе не существует такой системы оплаты, которая сама по себе стимулировала бы отдельно взятых людей стремиться к достижению цели компании.

Опубликовано с m.livejournal.com.

Есть мнение, что в одну из пятниц июля я отъявлюсь в Киеве, где дуэтом с одним именитым собратом по цеху буду бухтеть на околоманагерские темы... Детали станут известны позже...