Category: искусство

Cartmendum

Приклеенный пост: ссылки на все мои слайдкасты

Мои профили в соцсетях


FB Twitter VK LinkedIn YouTube

Краткое резюме есть здесь


А еще я написал книгу, и потом написал еще одну.


Если у вас есть вопрос, то его можно обсудить в форуме

Ссылки на все мои слайдкасты перехали сюда

Cartmendum

Видео-инструкция для Excel-шаблона Enhanced Burn-Down Chart-а (и адаптивной оценки проектов)

Про то, что такое Enhanced Burn-Down Chart и чем он лучше Backlog Burn-Down я писал еще много лет назад тут. Так же в свое время я выложил в общий доступ Excel-ку, для рисования этого забавного графика, снабженную статистической моделью для прогнозирования даты завершения проекта.

Скачать ее можно тут.

Мне часто говорили, что просто так с этой экселькой не разобраться, хотя на мой взгляд она проста как сапог. Но раз говорят, значит надо с этим делать, и поэтому я записал видео-мануал о том, как этой табличкой пользоваться.

Теперь стало понятнее?

Cartmendum

Списочек бесплатных тулов для рисования мыслесхем (Mind Maps)

Из комментариев к этому посту по-тихонечку сформировался небольшой списочек бесплатных тулов для рисования мыслесхем. Если у вас есть, что добавить к этому списку - добавляйте, человечество будет вам благодарно:
  1. FreeMind - простоват, но бесплатен и кросс-платформенен. Нельзя вставлять в узлы картинки, как это можно делать во FreePlane.
  2. FreePlane - на мой неопытный взгляд, один в один MindManager, только бесплатный. И еще он под линуксом без вайна работает.
  3. MindMeister - крутой и платный интернет-сервис для редактирования и хранения мыслесхем. Есть приложение под iPhone и Android. В бесплатном варианте можно сохранить только 3 мыслесхемы. В платном варианте появляется множество различных ништяков. В корпоративных планах есть даже возможность совместной работы над одной и той же мыслесхемой.
  4. xMind - Спасибо _darvin-у  за наводку. Тоже кросс-платформенный тул с открытым кодом.
  5. Mind42 - бесплатный онлайн тул. Позволяет делится мыслесхемами. Под мобильные платформы проги не нашел, но и искал плохо. brinlig, спасибо за ссылку.
  6. CMAP - Набор клиент-серверных тулов для рисования диаграмм. Клиентская часть бесплатна для всех, серверная бесплатна только для школьников (K-12). Сам не пробовал, но [info]igatopoison-у нравится
  7. SimpleMind+ - умеренно платный тул для всего яблочного
Cartmendum

Д. О'Коннор, И. Макдермотт: Искусство системного мышления.


"Искусство системного мышления" - довольно любопытная книжка. Переворота в моих ментальных моделях не произвела, но по крайней мере научила этому мудрому термину - "ментальные модели".

Основная мысль - практически все, что нас окружает являтся системой, и каким бы сложным и разнообразным это "практически все" не являлось, рассматривая все как систему, можно найти очень много общего между тем, что на первый взгляд ничем общим не обладает. Для анализа этого "практически всего" привычная формальная логика может оказаться неприменимой из-за наличия обратных связей и сдвигах во времени и/или пространстве следствия, от вызвавшей ее прчины. Для этого и было выдумано системное мышление.

Книга написана для совершенно неподготовленного читателя, поэтому многие вещи иллюстрировались на мой взгляд избыточным числом примеров. Да и вообще книга слабовата...

Авторы претендовали на универсальность излагаемого подхода, давая примеры из различных областей: бизнеса, семейной жизни, личных финансов, систем общего пользования. Однако предисловаие к русскому изданию, написанное Рубаником Ю.Т. (основателем и главным смотрителем за http://www.deming.ru) явно указывает на происхождение этой науки.

После прочетния этой книги зачесались руки прочесть Питера Сенге "Пятая дисциплина"...
Cartmendum

Apollo-13: ITIL Simulation

Последнее время начал учить ITIL. Пока силами тренеров  что, кстати не очень впечатлило...

На прошлой неделе компания организовала нам выездную игру-симуляцию ITIL. Смысл игры - воспроизвести сценарий Apollo-13 (говорят, даже фильм про это есть, но я его не смотрел). История такая, в 1970 США запустили Apollo-13 и хотели высадится на луну, однако все у них пошло не так и им пришлось возвращаться. Ну и все вернулись.

Сама симуляция в основном была посвящена имитации сервис-деска. Весь псевдо-полет был разделен на 4 раунда, а каждый раунд на сколько-то псевдо-тактов по 2 минуты. В каждый такт ведущий, выполняющий роль команды, подбрасывал проблему, которую нужно было решить. Процесс выглядел так: проблема - это карточка с каким-то описанием. На "Земле" было 4 технических специалиста у каждого из которых был свой набор карточек с решениями, для каждой проблемы где-то у кого-то было решение и основной задачей было найти совпадающую карточку и вернуть ведущему. Ведущий потом отмечал сколько тактов прошло от момента возникновения проблемы, до момента ее решения. Забавно.

Видимо по замыслу художника ожидалось, что технические специалисты будут перебрасывать друг-другу карточки, пытаясь свалить проблему на кого-то еще. Сначала так и было, но с этим эффектом мы достаточно быстро поборолись, сменив Push систему на Pull. В исходной Push системе (которая вроде как и взята за основу в ITIL) сервис-деск тупо впихивал задачу нужному на его взгляд специалисту, при этом его совершенно не заботила загрузка этого специалиста. Как результат, в суматохе (а суматоха была, спасибо ведущему - он ее грамотно подогревал :) ) специалист тратил большую часть времени на переключения между карточками. Пришедшая на смену Pull система (лежащая в основе Lean) представляла собой плотно сдвинутые столы всех участников, аккуратно разложенные карточки-решения и пустое место, куда сервис-деск кидал новые проблемы, не думая кому конкретно ее передать. Тот, кто был свободен, хватал проблему и искал для нее карточку-решение. Если все были заняты, то карточки с проблемами мирно валялись себе и ожидали первого освободившегося. Как результат, в раунде с Pull системой среднее время разрешения проблемы сократилось в двое и при этом все проблемы нашли свое решение (в первом раунде было решено только 8 из 13). Вот она сила кросс-функциональности и отсутствия потерь на переключения между задачами!

Так же в игре симулировался процесс управления изменениями. По результатам проблемы пришедшей от наблюдающего за приборами, нужно было изменить курс. В игре изменить курс означало подготовить запрос на изменение, собрать с нужных участников нужные карточки-решения, надыбать аппрувы от нужных ролей, назначить серьезность и приоритет и сделать еще какие-то ритуалы. За изменение отвечал я и продолбал его. Продолбал потому как не догадался взять карточки-тесты от поставщика (типа решение не протестировано) и вписать в поля "Приоритет" и "Серьезность" нужные значения. Но ведущий взял запрос на изменение курса (ибо минимально необходимые карточки все же были собраны), но снял очки с команды. То же мне, поле приоритет пустое... Он как "космонавт" хотел жить или нет? Мог бы и не принимать изменение - стал бы еще одним спутником солнца...

В общем игрушка была достаточно веселой. Правильно было сделано, что между раундами проводились ретроспективы и можно было менять процесс (в результате чего и появилась Pull система). Единственный момент, который принес бы практическую пользу, но который организаторами был полностью проигнорирован (видимо, что бы не лишать ITIL-овских консультантов работы) - это сессия параллелей между ретроспективами в игре и своей реальной рабочей обстановкой. В игре улучшать процесс получалось и практически все понимали что нужно поменять, что бы следующий раунд отыграть еще лучше. Но как это поможет в нашей реальной работе? Можем ли мы что-то использовать из этого в своей реальной жизни? Что стоило бы попробовать в первую очередь, вернувшись в офис? Окончание игры было бы шикарным моментом для поиска ответов на эти вопросы, и я больше, чем уверен мы бы нашли что изменить в своих процессах. Без этого симуляция так и осталась несколькими часами балбесничания за счет конторы...


А еще я сейчас пошел на 3-х дневный тренинг по ITIL. Первое впечатление - отвратительно подготовленная поверпоинтовская презенташка... А про смысл ITIL-а в моем понимании отпишусь позже
 

В этом блоге можно найти еще что-нибудь интересное