?

Log in

No account? Create an account

Entries by category: авто

Мои профили в соцсетях



Краткое резюме есть здесь


А еще я написал книгу


Если у вас есть вопрос, то его можно обсудить в форуме

Ссылки на все мои слайдкасты перехали сюда

По наводке kakadusha посмотрел доклад Адлера Юрия Павловича о том, как устроена производственная система Тойоты.

Захватил с первых минут утверждением, что Тойота взяла науку о планировании эксперимента, адаптировала ее под себя и превратила в оперативный инструмент управления всеми процессами. Фактически, они создали механизм, позволяющий процессам эволюционировать. Можно сказать, что, они построили четко отлаженный механизм ретроспективы и вокруг него начали строить все остальное.


А еще очень он интересно рассказывает про то, что у каждого рабочего и руководителя есть личный консультант, с кем они периодичеки встречаются и обсуждают полученные результаты... Это ровно то, что я делал с теми клиентами, с которыми получилось достичь какого-то прогресса и улучшения.

Еще одна очень глубокая мысль: "Решение проблемы - это попытка изнасиловать процесс. Задача кайдзен - не изменить процесс и не вмешаться в управление, а изменить пониманием того, как процесс устроен. Когда все понимают, как процесс устроен, его физическое изменение становится тривиальной задачей и не требует никаких специальных методов"

Tags:

По наводке dumtest -а начал слушать аудиокнигу Генри Форда "Моя жизнь и мое дело" Книга обалденная, особенно понравится тем, кто сам в молодости за рюмкой пива перебирал карбюратор на восьмерке, или перетряхивал волговскую подвеску...

Но главное не в этом. Помните фразу, приписываемую Генри Форду: "Автомобиль может быть любого цвета, если этот цвет черный"? Редкая бизнес-книга не глумилась над стариной Генри, пытаясь показать этой цитатой до чего доводит отсутствие забоды о клиенте и все такое...

Однако как и учение Уинстона Ройса, эта фраза была исковеркана. В оригинале она звучит как: "Покупатель мог перекрасить свой автомобиль в любой цвет, так как все наши автомобили были черными". Наоборот! Это потрясающая забота о клиенте! Хочешь крась (на тогдашний черный любая краска ложилась без вопросов), хочешь оставь как есть. Для 20-х годов прошлого века это невиданная клиентоориентированность!

Генри молодец! И книжка очень интересная, при чем большая ее часть (из той, что я успел прослушать) так и не утратила актуальности.

Tags:


Коллеги,

18-19 сентября в Киеве будет проходить знаменательное событие - конференция Agileee.

В рамках конференции будет проходить серия мастер-классов, в частности, приедет Mary Poppendieck - идеолог применения подходов Toyota Production System для разработки ПО. Не знаю кто как, а я бы только ради нее отъявился на этом мероприятии
Больше подробностей о конференцииCollapse )