?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Меня часто спрашивают (а если быть честным, то ни один тренинг не обходится без этого вопроса): какие метрики есть в технике пустого инбокса, читай личной эффективности?

Отвечаю уклончиво, вопросом на вопрос: нахера?

Если на этот фундаментальный вопрос и дается ответ, то как правило тот, что обнажает менеджерскую деформацию сознания: "мне нужны метрики, чтобы понимать становлюсь ли я круче".

Как у человека немного занимавшегося вопросами количественного управления у меня есть ряд наблюдений, говорящих о том, что в подавляющем числе случаев, когда мы имеем дело с какой-то особенностью, эту особенность мы жопой чуем раньше, чем ее показывают объективные показометры такие как, например, карты Шухарта. В этом случае объективные показометры нужны не столько для себя, сколько для пояснения ситуации кому-то еще. В случае личной эффективности этим кем-то еще будет являться... хм... дайте подумать... Никто! То есть, если ты сам жопой не чувствуешь, что стал круче, то может это все из-за того, что ты просто не стал круче?..

Tags:

Comments

( 33 comments — Leave a comment )
lady_carmine
Dec. 14th, 2014 08:22 pm (UTC)

Я думаю, если нужна личная эффективность, то она нужна для достижения какой-то цели (или нескольких). А у цели обычно есть метрики (если нет, надо переформулировать цель). Вот по ним можно и оценивать эффективность личной эффективности :)

cartmendum
Dec. 14th, 2014 08:32 pm (UTC)
Мысль очень правильная. Только вот...

А у цели обычно есть метрики (если нет, надо переформулировать цель)
Неужели никакая цель не может быть без метрик?..
(no subject) - lady_carmine - Dec. 15th, 2014 05:43 am (UTC) - Expand
(no subject) - cartmendum - Dec. 15th, 2014 06:56 am (UTC) - Expand
(no subject) - lady_carmine - Dec. 15th, 2014 07:32 am (UTC) - Expand
(no subject) - cartmendum - Dec. 15th, 2014 07:47 am (UTC) - Expand
(no subject) - lady_carmine - Dec. 15th, 2014 08:35 am (UTC) - Expand
(no subject) - cartmendum - Dec. 15th, 2014 09:02 am (UTC) - Expand
redmassacre
Dec. 14th, 2014 09:14 pm (UTC)
Предложу такое- повышать удельную долю времени для основного дела.
Потому что обычно есть куча паразитных, боковых задач и отвлечений.


cartmendum
Dec. 15th, 2014 06:54 am (UTC)
В посте я как бы двигаю мысль, что это вообще не нужно ;)
k_e_r_i_a_n
Dec. 14th, 2014 09:34 pm (UTC)
Спорный вопрос, лично я с трудом без обратной связи от других людей оцениваю свои успехи. Я могу рассказать историю про спорт: я год тренировалась и не видела результатов, мне казалось что я стою на месте несмотря на то что провожу в зале больше 12 часов в неделю (имеется ввиду чистое время тренировки). Тренер видел изменения, одноклубники видели, а сама я не замечала перемен.
Для меня стало метрикой видео снимаемое с интервалом в месяц, очень быстро поставило мозги на место. Так что и для личной эффективности тоже кому-то могут быть нужны метрики.
cartmendum
Dec. 15th, 2014 06:51 am (UTC)
Вот пример со спортзалом, прямо в точку оказался. Действительно, некоторые такие вещи без отвлеченного взгляда со стороны не поймешь самостоятельно. Спасибо за хороший пример! :)
(no subject) - redmassacre - Dec. 15th, 2014 07:22 am (UTC) - Expand
(no subject) - mantis_ - Dec. 15th, 2014 08:08 am (UTC) - Expand
(no subject) - k_e_r_i_a_n - Dec. 31st, 2014 05:57 pm (UTC) - Expand
(no subject) - cartmendum - Dec. 15th, 2014 08:14 am (UTC) - Expand
bjglj
Dec. 15th, 2014 12:00 am (UTC)
Далеко не всем можно помочь.
cartmendum
Dec. 15th, 2014 06:47 am (UTC)
Это да. Далеко не всем.
pavel_koryagin
Dec. 15th, 2014 03:02 am (UTC)
"Жопой чую" не работает в эту сторону. Кажется, что стал круче, когда настроение хорошее. Но верить такой самодиагностике нельзя.

Это в дополнение к ещё более удачному примеру k_e_r_i_a_n.
cartmendum
Dec. 15th, 2014 06:54 am (UTC)
Да, это очень похоже на пример k_e_r_i_a_n, только наоборот :) Ей казалось, что круче не стала и нужно было свидетельство обратного
dev117
Dec. 15th, 2014 07:39 am (UTC)
Средний уровень эндорфинов в крови.
mantis_
Dec. 15th, 2014 08:05 am (UTC)
У меня другой вопрос - есть ли какие-то метрики, которые можно измерить с приемлемым уровнем точности?

Я с этим столкнулся, когда прорабатывал тему измерения работы аналитиков (в разработке софта). Теоретически можно придумать красивые показатели вида "Средний аналитик производит 3 требования в час / 10 страниц ТЗ в день", но дальше упираемся в:
1. Как измерить качество произведенных результатов (ведь нам нужно 10 страниц полезного материала, а не говна).
2. Как учесть, действительно ли наши действия привели к изменениям (или это просто совпадение с какими-то внешними факторами).

Мне кажется, с эффективностью всё приблизительно тоже самое.
cartmendum
Dec. 15th, 2014 08:17 am (UTC)
Вам прежде всего интересна возможность измерить что-то с приемлемым уровнем точности? ;)


«Наиболее важные факторы, необходимые для управления любой организацией, как правило, неизвестны и количественно неопределимы»



Э. Деминг, "Выход из кризиса"

(no subject) - mantis_ - Dec. 15th, 2014 08:23 am (UTC) - Expand
(no subject) - cartmendum - Dec. 15th, 2014 08:30 am (UTC) - Expand
shisha_hwguy
Dec. 15th, 2014 09:40 am (UTC)
Не все критерии можно отследить интуицией. Я например только после фиксации 100% трат денег, смог найти, почему их постоянно не хватало и устранить причину.
cartmendum
Dec. 15th, 2014 12:13 pm (UTC)
Кстати, тоже хороший пример. Спасибо.

Если не секрет, где нашел утечку? ;)
(no subject) - shisha_hwguy - Dec. 15th, 2014 03:37 pm (UTC) - Expand
(no subject) - cartmendum - Dec. 15th, 2014 04:28 pm (UTC) - Expand
mmman
Dec. 15th, 2014 01:45 pm (UTC)
Оффтоп
Кстати, про прокрастинацию: наглядно на хомячках :)
http://www.youtube.com/watch?v=kgaIbDvP_KI&list=TLZ-pHiIPcojqoP7_Qo7AO0a0nVjpZNICu
cartmendum
Dec. 16th, 2014 01:34 pm (UTC)
Re: Оффтоп
Да-да :) Это просто шедевр :)
Сергей Титков
Dec. 16th, 2014 07:00 am (UTC)
Не метрики весчь хорошая :)
Но мой опыт показывает, что они нужны для того что бы понять когда зверь Пицзеци собрался на огонек.

Пример. Я считаю сколько я ем пряников день, если больше 4, то это сигнал к тому что, надо сесть и внимательно проанализировать что происходит. Поскольку подсознание уже среагировало на грядущие проблемы.
Sergey Martynenko
Dec. 22nd, 2014 01:35 pm (UTC)
у меня есть ряд наблюдений, говорящих о том, что в подавляющем числе случаев, когда мы имеем дело с какой-то особенностью, эту особенность мы жопой чуем раньше, чем ее показывают объективные показометры такие как, например, карты Шухарта.
Это вполне могут быть эффекты когнитивных искажений. "Знания задним числом", "Рационализация покупки" и т.д. Их несколько десятков. Но если кажется, то вполне можно воспользоваться современными методами познания. Не надо спорить нужно просто поставить эксперимент.

Мои наблюдения показывают обратную картину. Вот это самое "чуем" резко контрастирует с измеряемой действительностью. И это приводит менеджеров в искреннее недоумение, когда рассказываешь им о реальном мире. "Как же так, я ж, чую!!". У меня есть измеримые параметры прогресса проектов. И каждый раз картина примерно одна и та же:

Менеджер. Выпускаемся через 3 недели.
Я. через 9-11. И то, если будем делать то, что я сказал. Иначе и в этот срок не уложимся.
Менеджер. Да ты ничего не понимаешь.
Я. Смотри: вот расчетное значение объема, вот наша скорость. Вот здесь неприятное сложение вероятностей при параллельном выполнении работ и надо делать вот так. А вот здесь нас ждут чрезмерные затраты на инфраструктурные работы. А вот здесь вообще надо остановить программирование до тщательной аналитической проработки.
Менеджер. А я "чую!"
Я. Чуй дальше.

Через 12 недель.
Я. Ну что? Как чуйка?
Менеджер. Да понимаешь, тут вот это вылезло, вот это и вот это.
Я. А я говорил, что вот этот блок работ надо было запускать первым. А я говорил, что вот в это надо вложиться, чтобы уменьшить затраты на инфраструктурные работы. А я говорил...
Менеджер. Да не, ты не понимаешь. Я же чую!
Я. Чуй дальше.

Я уже даже не пытаюсь убедить. "Вера в убеждения" http://lesswrong.ru/w/%D0%92%D0%B5%D1%80%D0%B0_%D0%B2_%D1%83%D0%B1%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F страшная штука.
( 33 comments — Leave a comment )