cartmendum (cartmendum) wrote,
cartmendum
cartmendum

Category:

Правила фасилитации: Отдели "не понял" от "не согласен" и "заинтересован" от "любопытствую"

Дима Лазарев на своем тренинге фасилитатора научил меня отделять "понял/не понял" от "согласен/не согласен". Казалось бы очевидная вещь... Вот сидите вы на встрече, обсуждаете решение, активно так обсуждаете и вошли уже в довольно напряженную фазу. И тут вдруг бац! Ты понимаешь, что один человек пытается склонить другого человека к своему решению, думая, что он не согласен, а тот на самом деле, просто не понял сути решения. И ты берешь такой и говоришь: "Стоп! Ты чего споришь? Те не согласен или не понял?", а он: "я не понял". Ему объясняют еще раз более понятным языком, он понимает и соглашется. Сегодня такое было дважды на ретроспективе у одного клиента.

А еще другой паттерн сегодня встретил. Вот тоже идет активное обсуждение... Решение вроде бы все поняли и поняли одинаково, но идет спор и чем дальше, тем активнее. А тут так раз:
- Стоп! Решение всем понятно?
- Да
- Сторона А, если воплотить решение в таком виде, как мы обсуждаем, тебе лучше станет?
- Да, определенно,- говорит сторона А
- Сторона В, а если решение будет воплощено в таком виде, будет ли где-то хуже?
И сторона В, подумав:
- Нет, не будет. Я вообще работаю в непересекающейся области и меня это никак не трогает. Но просто не красиво как-то... наверное... не знаю...

Хорошо, что всего минут 15 потратили, не больше...
Tags: работа на себя
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 31 comments

Recent Posts from This Journal