Zenegment

Один мой любимый корпоративный клиент попросил дополнить мой видеокурс парочкой видеоуроков. Тема одного из этих уроков - надежность.Чтобы сделать все красиво, прежде всего я написал сценарий. А раз я его написал, то могу с вами им и поделиться. Как оно вам? Похоже на работу для любимого клиента? Хотелось бы чего-нибудь добавить?

( Collapse )

Работаю над вторым изданием "Пути джедая". Ну как работаю, текст второго издания уже ушел в издательства. Но появится он только когда дораскупят текущий тираж :) А так как "Путь джедая" продается медленнее "Джедайских техник", то это будет примерно в начале следующего года... Но пока я опубликую одну из новых мыслей...

( Collapse )

Работаю над вторым изданием "Пути джедая". Среди прочего решил туда добавить вот эту мысль.

В «Джедайских техниках» в разделе 3.6 был описан подход к сегментации своего списка задач на три «коробочки» или зоны критичности в зависимости от того, в какой момент я планирую выполнить ту или иную задачу:

1. Сегодня


2. На этой неделе


3. Позже (не на этой неделе).

У своих студентов я неоднократно замечал следующую ситуацию: понаписать в «сегодня» какое-то безумное количество задач (примерно на месяц-полтора работы) и испытывать чувство вины из-за того, что не получается выполнить это все за один день. Некоторые из таких студентов задавались вопросом: «Что делать, если я не успеваю выполнить все задачи на сегодня»?

В одной из групп в форме обратной связи я получил очень-очень хороший комментарий, достойный быть напечатанным большими буквами в середине страницы:
Да, это основное его предназначение – помогать справляться со стрессом. Но откуда же может взяться чувство вины? Часто это происходит оттого, что я записываю в список на сегодня задачи, исходя из того, что мне ХОТЕЛОСЬ БЫ иметь сделанным (игнорируя свои возможности), а потом отношусь к этому списку, как к своему ОБЯЗАТЕЛЬСТВУ. У большинства людей желания очень сильно превышают собственные возможности, в результате люди нарушают обязательств данные самим себе.

Размышляя над этой ситуацией (достаточно типичной) я пришел к выводу, что в корне часто лежит путаница между двумя так называемыми модальными безлично-предикативными словами «надо» и «можно». Мы набиваем список задач исходя из «можно» после чего незаметно подменяем «можно» на «надо». И поди потом разбери, где в этом списке настоящее «надо», а где «можно», которое почему-то превратилось в «надо».

Возвращаясь к исходному вопросу: нормально ли не завершать все задачи, запланированные на сегодня? Ответ: да. И очень много людей довольно часто попадают в эту ситуацию. Даже я. Само по себе это не плох, главное – это как к этому относиться и что потом с этим делать.

Людям очень трудно дается задача предсказания будущего. Часто, когда нами движет оптимизм, мы значительно переоцениваем свои способности выполнять дела и на ранних уровнях развития кратно переоцениваем свою скорость выполнять задачи из списка. Что делать, если не получается планировать день? Попробуйте планировать половину дня: сначала запланировали время до обеда, а после обеда составили план до конца дня. Если систематически не получается составить реалистичный план на половину дня, то давайте тренироваться планировать ближайшие два часа. Не получается адекватно спланировать ближайшие два часа? Давайте планировать одну следующую задачу. А после того, как мы научимся составлять более-менее адекватные планы на какой-то очень небольшой промежуток времени, мы сможем постепенно расширять горизонт возможностей своего планирования. А параллельно приучаем себя различать «надо» и «можно».

В конечном счете я пришел к следующим формулировкам этих коробочек:

1. Надо сделать сегодня. Произойдет что-то плохое, если сегодня я это не сделаю. И здесь находится одна или две (максимум три) задачи в день. Если вам кажется, что у вам «надо сделать сегодня» больше – подумайте над этим списком еще раз. Скорее всего вы где-то переоцениваете уровень критичности.


2. Можно сделать сегодня, но надо бы на этой неделе. Будет здорово сделать что-то из этого списка сегодня, и я обязательно что-то сделаю, но я четко понимаю, что в этом списке задач больше, чем я способен выполнить за один день. Если чего-то в этом списке останется на завтра, то ничего страшного, так и должно быть. Хотя важно успеть все до конца недели и поэтому каждый день по нескольку раз я просматриваю этот список и решаю, что буду делать прямо сейчас.


3. Надо сделать, но можно не на этой неделе. Эти задачи надо сделать. Обязательно. Но на этой неделе о них можно даже не думать. При планировании следующей недели я просмотрю этот список и выберу те задачи, которые пойдут в «Можно сделать сегодня».

Такая грубая и нечеткая временная шкала мне нравится на много больше, чем подход с назначением конкретной даты каждой задаче на неделю, а то и на месяц вперед. Если человек с огромным трудом планирует на два часа, то какова вероятность точного планирования на неделю вперед?
В большинстве случаев такой грубой временной шкалы более чем достаточно для своевременного выполнения задач, но при условии частого и регулярного пересмотра коробочки «можно сделать сегодня» в поисках ответа на вопрос: «Что имеет смысл мне сделать в следующую очередь». Чем меньше в нашем списке бездумно проставленных конкретных дат, тем реже придется переносить эти задачи на новые бездумно проставленные даты.

Ковыряясь на диске нашел одну из первых попыток написать книгу, которая в итоге превратилась в "Джедайские техники". Пробовал сделать из этого художественный роман, но четта у меня не пошло...

Воскресение. Михаил как обычно сидел в офисе уткнувшись в компьютер. Полторы тысячи непрочтенных писем и пять одновременно открытых документов украшали экран, закончить работу над ними надо было еще на прошлой неделе. Для Михаила такая ситуация была довольно типичной, он часто работал по выходным и до поздней ночи по будням. Казалось, что он уже не просто привык к этому, но начал находить массу достоинств в таком ритме жизни. Во-первых, «мне нужно на работу» было очень хорошим поводом, чтобы избежать дел и встреч, которым не очень хотелось уделять свое время. Например, генеральной уборки квартиры, встречи не самых близких друзей или визита к врачу. Во-вторых, Михаил считал, что если менеджер, проводит на работе 80 часов в неделю, значит у него много работы, а раз у него много работы, то это говорит о его высокой пользы для компании в целом – вряд ли много работы будут поручать лодырям. Наконец, в течении рабочей недели Михаилу было очень тяжело делать что-либо из-за постоянных совещаний. Самих совещаний на самом деле было вовсе не так уж и много, но, казалось, они были так удачно расставлены в календаре, что ни одно нормальное дело не могло поместиться в оставшиеся временные промежутки. А ведь еще постоянно приходилось отвлекаться и отвечать на неожиданно возникающие вопросы в команде, которых последнее время становилось все больше и больше…
Команда Михаила занималась новым для компании проектом в новом для компании направлении - разработке программного обеспечения для промышленного оборудования. В компании никогда не разрабатывали программ для промышленности и успех этого проекта мог открыть новые возможности как для самого Михаила, так и для компании в целом. Но успех был далек... Подходил срок сдачи очередного модуля системы, но до сих пор в техническое задание постоянно вносились дополнения и новые правки. И чем ближе подходил срок сдачи, тем больше поступало изменений.

Необходимость наведения порядка в проекте была очевидна всем, и руководство разрешило нанять в команду аналитика, кто бы смог отслеживать все изменения в техническом задании и поддерживать его в актуальном состоянии. Однако разрешение нанять аналитика – это необходимое, но вовсе не достаточное условие появления этого человека. Рекрутер Олеся, которой была поручена задача по найму, одновременно занималась еще двенадцатью другими вакансиями, и каждая из этих вакансий была одна важней другой. Из-за такого объема работы Олесю практически всегда можно было застать в типичной рекрутерской позе: мобильник у уха, трубка стационарного телефона прижата плечом к другому уху, свободная рука лежит на клавиатуре и набирает кому-то сообщение. Многим казалось, что в такой позе она находилась весь свой четырнадцати часовой рабочий день, но это было не так – иногда плечом она прижимала мобильник.

В такой ситуации надеяться на быстрый найм столь необходимого специалиста не приходилось и поэтому Михаил иногда сам ковырялся в социальных сетях в надежде найти себе в команду сотрудника и заодно помочь Олесе. Так как в текущий момент разгребать полторы тысячи электронных писем не хотелось, и мозг категорически отказывался думать о документах, Михаил решил извлечь хоть какую-то пользу из уставшего мозга и пошел изучать просторы социальных сетей. Через некоторое время уме на глаза попался профиль Степанова Алексея. В качестве текущей должности он указал: «проводник здравого смысла», а текущим местом работы была указана небольшая ИТ компания. Профиль был заполнен довольно кратко, но в нем пару раз встречались ключевые слова, пробудившие в Михаиле надежду, и он решил написать Степану: «Привет! Тебе была бы интересна позиция проводника здравого смысла от нашей маленькой, но перспективной команды к нашему доброму, но глуповатому заказчику?». Степана не было в сети, и Михаил продолжил бродить по страницам социальной сети.

Ближе к вечеру Михаил взял волю в кулак и заставил себя вернуться к документам. Концентрироваться на работе было безумно тяжело, так как внимание постоянно перескакивало с работы на совершенно неожиданные вещи: книгу на столе, незакрытое окно браузера с анекдотами, и окно почтовой программы. При помощи чудовищных ментальных усилий ему удалось закончить еженедельный отчет, и он решил наконец-то с электронными письмами:
- Таааак, что это за письмо? Ага… Боб хочет, чтобы мы изменили функционал отображения отчета. Да, письмо полезное, надо будет Виктору завтра об этом сказать, пусть учтет эту просьбу. – подумав это, Михаил снова отметил письмо непрочтенным. Так он делал чтобы не забыть вернуться к нему позже.
- Так, а это что за письмо? …с понедельника изменяется порядок выдачи пропусков новым сотрудникам… надо будет про это не забыть, когда мы наймем аналитика. Если наймем…
- А тут про что? «прошу предоставлять недельные отчеты до 15:00 понедельника...» Здорово. Гену, видимо, совсем достало, что его отчеты никто вовремя не присылает. Ну ладно, это я тебе сейчас сделаю, все равно он уже готов… - после этой мысли Михаил отправил свой отчет – заодно время отправления письма ненароком намекнет, что из-за этих отчетов мне приходится появляться тут в воскресение… Тааак, что у нас там дальше в почте?..

«Блымк!» пиликнуло уведомление о входящей почте. Это был ответ от Геннадия: «Спасибо».

- Хм… он тоже в воскресение работает. И на письма отвечает почти моментально. – подумал Михаил
Геннадий действительно обладал тем свойством, что на многие письма отвечал очень быстро. Михаилу казалось это очень полезным свойством, свидетельствующим о высокой эффективности работы. Он старался поступать точно также, для чего использовал уведомления о входящей почте на экране компьютера и на смартфоне. Смартфон с рабочей почтой дополнял в глазах Михаила образ успешного и эффективного менеджера. С его помощью можно было всегда иметь доступ к корпоративной почте и не задерживать никого своими ответами.

«Блымк!» напомнила о себе почтовая программа. Это был опять Геннадий:
«Миша, а почему у тебя опять дата указана старая?»

Манера задавать вопрос «почему это не так?», подразумевающий просьбу «исправь это пожалуйста» была одной из тех черт Геннадия, которая изрядно бесила Михаила. Он постоянно боролся с искушением когда-нибудь чисто из вредности начать отвечать именно на поставленный вопрос… Но сейчас было воскресение и уже надо было возвращаться домой, поэтому быстро исправив дату в отчете, Михаил отправил его обратно.

Да, действительно была пора собираться домой. Михаил считал, что это «обычные» люди в выходные отдыхают, а ему нужно работать, так как у него и особый проект, и особая команда, да и себя самого он по многим параметрам считал особым.

«Блымк!», опять всплыло уведомление о новом письме от Геннадия:
«А почему у тебя затраты на этой неделе так сильно расходятся с прогнозом? Ты же его только на прошлой неделе корректировал!!!»
Обилие восклицательных знаков – это была вторая черта, бесившая Михаила.
- Достал! - пронеслось в голове Михаила. Сначала он было взялся сочинять ответ, но потом заметил, что ответ становился излишне эмоциональным и решил:
- Завтра приду и напишу. Тут же все просто, расхождение было вызвано очередной новой вводной от заказчика. С учетом переделок в системе отчетов по цифрам все как раз сходится. Но это все завтра. Завтра - понедельник, новая неделя и типа с новыми силами начнем новые подвиги…
Чтобы не забыть завтра ответить на это письмо в первую очередь, Михаил щелкнул по иконке с флажком, таким образом отметив его как важное.

Книгу Насти я увидел еще за года полтора (а то и пораньше) до того, как она появилась в бумажном виде. Это сугубо практичная книга про цифровое расхламление. С рекомендациями, упражнениями и инструментами, которые многие очень любят.

Книга без глубокой философии как, например, книга с похожим названием Кэла Ньюпорта, но она дает понимание откуда начать раскапывать цифровой хлам, в котором многие из нас погрязли достаточно глубоко.

Обычно рекомендую эту книгу как первый шаг к получению ответа на вопрос: "Как мне организовать справочную информацию?".

Об этом, кстати, у меня видос есть:

В свое время мы очень душевно посидели с ребятами (anton_nix и Джоджем Ивановым), обсуждая вопросы и методы планирования проектов (можно посмотреть запись посиделок).

Мы также старались ответить на вопросы, но вопросов было большое количество и мы решили сделать еще одну трансляцию. Вопросы к это трансляции можно задать / посмотреть здесь.

Скорее всего поговорим и про управление проектами по разработке ПО и про тестирование (QA), про технологический долг, Agile и все такое...

Если хотите уведомляшку в почту и уведомляшки о будущих стримах, то можете ПОДПИСАТЬСЯ

1. Правда ли люди без детей не очень хотят возвращаться в офис?


2. Правда молодые сотрудники и новички в офис все же хотят?


3. Правда ли, что многие начали всерьез рассматривать удаленную работу как норму жизни?


4. А правда, что многие уже задумались над тем, чтобы переехать жить в другое место и/или сменить работу?


5. Правда ли среди тех, у кого в офисе было много бесплатных плюшек многие хотят к ним обратно?


6. Стоит ли ожидать всплеска разводов / увольнений / переездов / куплипродажи жилья?...

В этот раз ко мне в гости придут Дядя Костя (с канала Строим для себя), кто очень хотел себе дом, но очень не хотел ипотеку. Начал строить дом своими руками и снимать процесс постройки. В итоге сейчас работает тем, что строит себе дом и снимает процесс.

Саша Ступин, кто в свое время потерял много денег на ремонте дома потому, что не разбирался в деталях сам и доверился тому, кто назвал себя профессионалом. Сейчас Саша создал свой сервис для помощи во взаимодействии заказчика со строителями.

Ну а мне эта тема интересна так как мне повезло пару лет назад купить хороший дом (потому что повезло и я не люблю ипотеку) и я тоже коснулся темы стройки и всего такого.
В стриме мы затронем вопросы как домов, так и квартир. Поговорим про то, как быть заказчиком, про то почему так сложно понять, в какие деньги встанет ремонт и никто заранее не может предсказать, сколько будет стоить дом. А также поговорим о порядках величин реальной стоимости стройки и ремонта и вообще всяких прочих заморочек.
Стрим пройдет во вторник 9 июня в 16:00 по МСК (так как Костя живет в Новосибирске).