?

Log in

Мои профили в соцсетях




Если у вас есть вопрос, то его можно обсудить в форуме

Ссылки на все мои слайдкасты перехали сюда

Новая запись дорожного бухтелова о том, как много (и чем дальше тем больше) людей начинают продалбывать даже для них самих важные задачи...



Тому как можно если не исключить полностью, то хотя бы существенно снизить вероятность продолбов важного я буду учить на открытых тренингах:


В эту субботу был на SECR, где рассказывал про Relible Scrum - волшебный сплав итеративного Scrum и метода критической цепи (подхода к управлению проектами на основе Теории Ограничений).

Решил тряхнуть стариной и заодно обзавестись записью доклада на эту тему, а то тема хорошая, а такой бухтелки у меня в коллекции нет.

Бухтелка поможет понять основы этого подхода, но если вдруг захочется внедрить эту идею в свою жизнь, то можно сходить ко мне на тренинг в Минске. В отличие от бухтелки, на тренинге мы будем практиковаться. Центральное место в тренинге занимает игра-симуляция, где при помощи носков и разноцветных бусин симулируется команда с нестабильной скоростью, непредсказуемый заказчик и требования уложиться в жесткие сроки. После этой игрушки вы обретете куда более глубокое понимание.
Чем еще прекрасен именно открытый тренинг по оценке проектов, так это тем, что вы сможете поговорить с людьми из других компаний, и узнать что и как происходит у них. Кто-то понимает, что они не полные лохи, а кто-то получает дополнительные идеи. Нетворкинг, чо!

Изначально эта тема появилась у меня на форуме. Комментировать можно и тут и там.

Сейчас я уже твердо убежден, что какой-то единственно правильной системы организации себя - нет. Джедайская техника допускает массу регулировок, которыми можно и нужно пользоваться, как сиденье в автомобиле.

В этой теме я хочу с вашей помощью перечислить те места, в которых можно что-то докручивать и в каких пределах это все еще безопасно.


Буду рад, если у вас будет что добавить.

Еженедельный обзор

Так можно:

  • «Размазать» выполнение еженедельного обзора по неделе. Например, приводить в порядок список задач по понедельникам, а просматривать список проектов по средам

Так нельзя:

  • Не иметь отдельной периодической задачи на еженедельный обзор (или какого-то иного способа, позволяющего без затрат мыслетоплива понять, проводился ли на этой неделе обзоор)

  • Забивать на обзор со словами "а список задач я и так каждый день проглядываю". Еженедельный обзор это не только обзор списка задач


Ежедневный обзор

Так можно:

  • Проводить обзор более одного раза в день

  • Проводить утром, вечером, днем...

  • Часть обзора (например, техника гвоздодера» проводить вечером и часть с утра


Так нельзя:

  • Проводить обзор в режиме «как получается» и называть обзором спонтанные заглядывания в список задач


Формулировки задач

Так можно:

  • Вместо инфинитива использовать повелительное наклонение (вместо «Написать» - «Напиши»)

  • В формулировке использовать идентификатор проекта или имя человека. Например: "Вася Иванов: позвонить и спросить про отчет"


Так нельзя:

  • Использовать глаголы, подразумевающие неопределенные затраты мыслетоплива (придумать, проанализировать, изобрести)

  • Использовать формулировки без глаголов (даже если и «так понятно»)


Список задач

Так можно:

  • Два списка задач (личный и рабочий). Можно, но должной осторожностью. Ситуация двух списков задач тем безопаснее, чем более явно в какой момент и каким списком надо пользоваться. Идеальны вариант: с 9:00 – 17:00 мы работаем в подземном бункере без доступа к домашним делам, а на поверхности у нас нет доступа к рабочим.

  • Использовать для списка задач не смартфон, а в блокнот

  • Использовать два списка задач (личный/рабочий, но при условии, что большую часть времени по каким-либо внешним причинам мы можем выполнять задачи только из какого-то одного списка)


Так нельзя:

  • Список задач в голове

  • Списков задач больше одного, когда нет возможности без дополнительных размышлений сказать, из какого списка можно и нужно делать задачи прямо сейчас.

Наверное, это будет первая запись не по теме журнала…

У вас были подобного рода истории с этими ребятами? Поделитесь пожалуйста. Не с целью насолить (мне они уже безразличны), но с целью уберечь других.

Если кратко, то один из автодилеров (не будем называть Ауди Центр Варшавка по имени) взял с меня денег за услугу, которую оказал хреново (и даже немножечко навредил).

Чуть более подробнее рассказал мою историю Вячеслав Субботин (директор гоночной команды ГАЗ и бывший главред «ЗаРулем») на Радио Маяк (Посмотрите 2 минуты, начиная с 25:20 здесь: http://radiomayak.ru/videos/video/id/1573506/ ).


Если еще чуть более развернуто, то дело было так: при покупке нового автомобиля заказал у дилера керамическую защиту кузова. Посмотрел на ютюбе рекламные видосики про тачки, обработанные Ceramic Pro 9H и захотел такое же. Дилер с радостью пообещал нанести этот состав на автомобиль. Благо дело все равно в назначенный день забрать авто не получилось из-за другого их косяка – не привезли ПТС. Ну и как опытный прокрастинатолог я решил, что если не сейчас, то хрен я когда в будущем решусь на такую обработку (это же выбирать время… куда-то ехать…). Понимал, что цена у них завышена (все же официальный дилер), но думал, что это единственный недостаток… Ан, нет…

Забрали машину, уехали на Сахалин, потом как обычно в Тайланд, потом вернулись. И что-то как-то на кузове никаких чудес гидрофобности я не обнаружил (машина никуда не ездила – дожидалась нас дома). Подумал – говно ваш Ceramic Pro, а все видосики на ютюбе – очередной маркетинговый нано-булшит. Решил и смирился. А потом в один день на мойке как-то слово за слово и обмолвился, что на машине керамика за много тысяч. Там поржали надо мной и это было первым звоночком.

Погуглил немного и обнаружил, что Ceramic Pro 9H – это состав, который продают только тем, кто прошел сертификацию. Я быстро задружился с генеральным директором импортера этого чудо-состава и с его помощью выяснил, что ни Варшавка, ни их подрядчики в число официальных наносителей не входят.

Приехал на Варшавку. С цирком (как они потом это назвали). Сначала под видом покупателя просил рассказать/показать и продемонстрировать чудо-покрытие. Уточнил стоимость, условия гарантии – все, как и у меня. Мне даже показали гидрофобный эффект на машине одного из клиентов, ну я после этого и говорю: «А вон там машину видите? Покажите на ней все те же фокусы». Фокус на моей машине показать не удалось, ребята поменялись в лице, но заверили, что все исправят…

Вот на фото разница между гидрофобным эффектом на кузове (от Ауди Варшавка за много тысяч денег) и на люке (сам от нечего делать нанес состав "антидождь", потратив 1/10 бутылочки за 300 рублей). А обещано было такое. Хорошо, что не впитывается хоть:

Дальше было много забавного, но все сводится к тому, что: «вернуть деньги не можем, можем переделать либо новейшим составом у которого даже еще нет названия, либо у официальных ребят». Я за официальных ребят (почему не доверяю новейшему составу без имени, надеюсь, объяснять не надо. Вы же помните про эффект Линди?). Но тут выплывает разница в стоимости… То есть, если изначально я внутренне смирился с завышенной стоимостью у официалов, лишь бы потом отдельно никуда не ездить и не оставаться без автомобиля, то теперь мне придется и куда-то отдельно поехать и остаться без автомобиля и все это за дополнительные деньги. Эдакий потребительский мозахизм.

Но мне сама по себе история уже надоела и тут уже бы просто зафиксировать убытки и забить болт на это все, т.к. окунувшись в эти автодилерские дела, ощутил какую-то мерзкость. Люди все в галстуках, типа приличные, но при этом во время общения остается стойкое ощущение вранья и неумелых психологических манипуляций (видно, что на тренинги когда-то ходили, но не всю правду оттуда вынесли).

Я бы даже пост писать не стал, решив, что это флуктуация и мне просто не повезло, единичный случай, бывает. Но, блин, эта контора стабильно оставляет негативное впечатление. До этого был опыт, когда отвезли им на ТО машину жены, забрали и через 5 минут начала гореть лампочка аварийного давления масла в двигателе (фильтр плохо закрутили). И еще с ними был случай – отказали в гарантийном ремонте жрущего масла двигателя, но там с формальной точки зрения все ок было (замеры показали расход 486г/ткм, а до 500г/ткм типа допустима).

Вот это АвтоСпецЦентр такой особый или это вся отрасль такая?



Пожалуй, это все, что надо знать о клиентоориентированности этой компании...

30 октября на CEE-SECR 2016 буду рассказывать про чудо управленческой мысли под названием Relieble Scrum.

Про ключевю идею я узнал у Вольфрама Мюлера о ком писал в блоге 2.5 года назад (вот здесь).

Доклад сделаю максимально практическим и даже дам шаблон-ексельку, которой можно будет пользоваться.

Вот, кстати, один из отзывов:
>> Этот пост я изначально опубликовал в блоге клуба Micromiles. Обсуждать его можно или тут или там <<

Часто ко мне обращаются с вопросом: «как депрокрастинировать здоровый образ жизни?». Люди думают, что хотят начать бегать по утрам, ходить в спортзал, записаться в бассейн… Хотят, но не все как-то не получается: у кого-то «нет времени», кому-то «надо себя заставить». При чем практически на каждом тренинге находятся таких 1-2 человека.

Так вот…

Во-первых, Lomelind написала очень хорошую статью в клубе Micromiles про то, что если пропало желание, то это жжж неспроста… Как писалось в этих ваших интернетах (согласитесь, не без доли истины):


laziness.jpg

Мне очень понравилась третья причина в статье Lomelind о пропавшем желании: «что-то здесь не так». Самые частые ответы на вопрос «заняться фитнесом чтобы что?» - это «выглядеть лучше» (похудеть и стать более подтянутым) и «стать здоровее». И не так здесь может быть следующее:

  1. В этой ветке на форуме, где обсуждались преимущества спорта по утрам, Сергей Иванов подметил очень правильный момент: сон. Если вам лень ходить в спортзал, то может это просто предохранительный клапан? Он срабатывает, чтобы вы не убили себя. Если спать по 6-7 часов в сутки и при этом еще и нагружать себя фитнесом, то здоровья это не прибавит. Думаю, что при таких раскладах час сна принесет больше пользы, чем час фитнеса.

  2. Выглядеть лучше в смысле похудеть – это вообще отдельная история. В своем блоге Дмитрий Калашников (весьма известный фитнес тренер) довольно искренне дал ссылку на исследование, показывающее роль физической активности в похудении (чуть меньше, чем никая). Главное в похудении – еда (вот еще прекрасная статья Дмитрия об этом) и опять же сон.


В общем, если вам лень – уточните у самого себя почему. Вы умнее, чем можете сами себе показаться и скорее всего все уже и сами знаете


В эти выходные буду в Краснодаре (24ого, кстати, там будет день города ;) проводить тренинг по джедайским техникам.

Формат будет отличаться от того, что я уже было в открытом формате. Основные отличия:

  1. Маленькая группа, около 15 человек (чтобы можно было тренироваться с ноутбуками и планшетами не отходя от кассы и каждый получил квант индивидуального внимания)

  2. Два дня вместо одного (чтобы затронуть те темы, которые выходят за рамки базовых техник)

Если кто-то еще хочет присоединиться (буквально 1-2 места еще есть) - буду рад видеть ;)

По вопросам записи обращайтесь к Сергею Сичкару. В презенташке тренинга его контакты на 21й странице
>> Этот пост я изначально опубликовал в блоге клуба Micromiles. Обсуждать его можно или тут или там <<

Очередной фрагмент книги. Раздел из главы "Чего на самом деле надо опасаться (при работе над личной эффективностью)"

Imchargingsmartphone.png


... спокойно жить, пока они НЕ доделаны

Этот момент несколько контринтуитивен, поэтому перефразирую его: для того, чтобы легче и проще доводить дела до конца, вам нужно уметь комфортно жить в состоянии, пока эти дела НЕ доделаны. Еще раз, состояние пока дело или проект недоделаны – должны быть комфортным для вас. Теперь подробности.

Еще в 1928 году Мария Овсянкина (аспирантка Курта Левина), продолжая эксперименты Блюмы Зейгарник обнаружила, что незавершенное дело создает в человеке какое-то напряжение из-за которого он стремится это дело доделать (Зейгарник обнаружила, что недоделанное дело лучше запоминается). В книге [79] в главе, о теории поля Курта Левина[1] приводятся ссылки примерно на десяток различных работ, посвященных изучению различных последствий прерванных заданий. Например, таким как спонтанное возобновление прерванного задания при удобном случае, возрастание привлекательности или даже нейровегетативным (типа учащения сердцебиения и увеличения проводимости кожи из-за потоотделения) изменениям, наблюдаемым при случайном[2] упоминании незавершённого задания.

Вы сами можете наверняка вспомнить, ощущения некоторого внутреннего дискомфорта, когда вам приходится иметь дело с каким-то проектом, по которому в данный момент вы ничего не можете сделать, чтобы приблизить момент его завершения (вы все сделали и теперь нужно дождаться либо нужного момента времени, либо ответа от какого-то человека). Вспоминаете? В книге Андре Кукла «Ментальные ловушки» эта ловушка имеет собственное название – «Фиксация», обозначающее состояние в котором вы тратите энергию на цель в тот момент, когда делать для нее просто нечего. При этом, чем выше у вас мотивация к достижению цели, тем сильнее может оказаться эффект фиксации. В книге Андре приводит пример с ожиданием гостей: вы договорились на 8 вечера, к 7-30 уже все готово и, казалось бы, можно было бы использовать имеющийся опилок времени себе во благо, но нет мы не можем, так как мы «устраиваем вечеринку, а два дела одновременно делать нельзя». Нельзя однозначно сказать, что «фиксация» - это что-то плохое, иногда (может быть, даже очень часто) фиксация помогает нам доводить дела до конца, не позволяя «впихнуть невпихуемое» и, взявшись за слишком большое количество проектов, снизить пределы впихуемости. А иногда…

Представьте, что вы лечите зубы, участвуете в каком-то тягомотном разбирательстве с бюрократизированным учреждением или собираетесь в командировку (при условии, что это для вас достаточно редкое событие). Большинство этих дел и проектов характерны тем, что время ожидания превышает на порядок время, когда вы непосредственно что-то делаете. Написали письмо за полчаса и ждете ответа месяц. Посидели в кресле час и теперь следующий прием через 2 недели. В случае командировки или отпуска – последите, в какой момент ваша жизнь явным образом разделяется на «до» и «после»? Когда для меня командировка случалась раз в год, то чуть ли не за неделю неоправданно много дел откладывалось с диагнозом «сделаю, как вернусь, так как я уже почти уехал».

Фиксация может привести к тому, что вы, даже имея возможность выполнить какую-либо задачу по другому проекту, ей не воспользуетесь (я сейчас не могу, я встречаю гостей/лечу зубы/разбираюсь с ЖЭКом/учу английский, вот только закончу…). А если вокруг вас дел и проектов будет много, то вы получаете очень мощный внутренний конфликт: с одной стороны, большое количество новых дел создает желание за них взяться, с другой стороны, эффект фиксации не позволяет вам за них браться в результате получается, что вы не делаете почти ничего, но очень сильно от этого устаете и не восстанавливаетесь. На YouTube-канале Евгении Тимоновой «Все как у зверей» есть прекрасное видео о том, к чему приводят подобного рода внутренние конфликты у животных.

Мало того, многие люди еще по каким-то своим причинам любят усугублять дело, стараясь сделать себе жизнь еще более тяжелой. Как только они видят, что какое-то дело у них не делаетСЯ[3], они начинают помечать это дело восклицательными знаками, выделять жирным/красным/моргающим, стараясь сделать само наличие этого дела некомфортным для самого себя, не разбираясь в причинах, по которым оно делаетСЯ[4].

Занимаясь большими и глобальными проектами, надо понимать, что нам придется жить очень долго пока этот проект будет находится в недоделанном виде. Нам придется продуктивно трудится и быть способными размышлять и вдумчиво подходить к различным возникающим моментам, в то время как проекты всей вашей жизни еще далеки от завершения. А раз это на долго, то пребывание в этом состоянии должно быть комфортным.

Чтобы сделать жизнь в состоянии ожидания более комфортной можно воспользоваться тем, что психологи назвали эффектом замещения. Одним из первых на этот эффект указал З. Фрейд[5] и назвал его сублимацией. Другие аспирантки Курта Левина Лисснер, Малер, Хенле[6] исследовали какими свойствами должно обладать замещающее действие, чтобы снизить напряжение от прерванного дела. Наиболее высокую замещающую ценность имеет задача, схожая и более трудная, чем прерванная. Однако более легкая задача или даже наблюдение за тем, как кто-то другой доводит до конца похожую задачу тоже помогает в некоторой степени снизить напряжение и уменьшить влияние эффекта фиксации.

Например, я сейчас дописал эту книгу и отправил ее в издательства, ожидая их решения. Конечно, этот факт создает внутреннее напряжение и, чтобы снизить его, я написал этот раздел, опубликовав его в своем блоге. Стало несколько проще.

К слову... На форуме есть прекрасное описание жизненной ситуации, к которой приводит отсутствие градуса здорового раздолбайства: смотреть тут.

________________________


[1] Не имеет ничего общего с теорией поля описанной, например, в курсе теоретической физики Л.Д. Ландау и Е.М. Лифшица

[2] На самом деле, в экспериментальной психологии не так уж и много случайного ;)

[3] Вы же помните, дело само себя вообще редко делает

[4] Как в каком-то анекдоте: хозяин так громко накричал на своего щенка за то, что тот написал, не в том месте, что в результате он еще не в том месте и накакал.

[5] Со свойственной ему спецификой

[6] K. Lissner, W. Mahler, M.Henle

Profile

Cartmendum
cartmendum
cartmendum

Latest Month

November 2016
S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow